Manajemen pemasaran adalah proses analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian program-program yang bertujuan menciptakan, membangun, dan menjaga pertukaran yang menguntungkan dengan sasaran pembeli. Hal ini dilakukan guna mencapai tujuan suatu organisasi atau perusahaan. Manajemen pemasaran melibatkan kegiatan merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, mengawasi, dan mengendalikan kegiatan pemasaran agar tujuan perusahaan tercapai secara efisien dan efektif.
Dalam praktiknya, proses manajemen pemasaran melewati beberapa tahap agar produk atau layanan suatu perusahaan dapat diterima dan berkembang di pasaran. Tahapan tersebut melibatkan periklanan, promosi, penjualan, dan hubungan masyarakat.
Sebuah usaha didirikan untuk mendapatkan laba yang dapat digunakan untuk menjalankan operasional, termasuk biaya para pekerja dan biaya lainnya (fixed cost dan variable cost). Peran pemasaran tidak hanya terbatas pada menyampaikan produk dan jasa kepada konsumen, tetapi juga melibatkan upaya memberikan kepuasan kepada pelanggan untuk menjaga proses ini berkelanjutan.
Daftar Isi
Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran merupakan aktivitas perencanaan yang bertujuan memastikan kepuasan konsumen dengan memperhatikan unsur-unsur seperti produk, harga, placement, dan promosi.
- Produksi:
- Fokus pada produksi barang dalam jumlah besar untuk memenuhi permintaan pasar.
- Menghasilkan barang dengan harga lebih murah dan mudah dipasarkan.
- Produk:
- Mengutamakan kualitas produk.
- Harga dan ketersediaan tidak terlalu berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
- Penjualan:
- Berfokus pada penjualan produk secara agresif.
- Mengabaikan kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen.
- Konsep Pemasaran:
- Menjadikan konsumen sebagai pusat perhatian.
- Fokus pada pemahaman kebutuhan konsumen dan riset pasar.
Istilah dalam Konteks Pemasaran
- Produk: Barang, jasa, atau ide yang ditawarkan oleh perusahaan.
- Nilai: Kepuasan yang diberikan produk kepada konsumen.
- Kepuasan: Tingkat kepuasan konsumen terhadap produk yang dibeli.
- Pasar: Tempat bertemunya pembeli dan penjual untuk melakukan transaksi.
Baca juga: Mengenal Manajemen Portofolio: Strategi Kunci dalam Investasi Pangka Panjang
Perencanaan Strategi Pemasaran
Proses menentukan target pasar dan strategi pemasaran untuk memuaskan target market melalui campuran pemasaran, seperti produk, harga, promosi, dan distribusi.
Tahap Perkembangan Manajemen Pemasaran
Perkembangan manajemen pemasaran melibatkan tahapan orientasi produksi, orientasi penjualan, pemasaran, hingga orientasi sosial masyarakat. Saat ini, pemasaran mempertimbangkan aspek etika dan sosial dalam praktiknya.
Fungsi Manajemen Pemasaran
Aktivitas analisis pasar, segmentasi pasar, penetapan pasar, penempatan pasar, menciptakan permintaan, meningkatkan keuntungan, menciptakan pelanggan baru, dan memuaskan pelanggan.
Baca juga: Apa itu Pinjaman? Pengertian dan Jenis-Jenisnya
Tujuan Manajemen Pemasaran
- Menciptakan permintaan konsumen.
- Meningkatkan keuntungan perusahaan.
- Menciptakan pelanggan baru.
- Memuaskan pelanggan.
- Membangun citra baik produk.
Demikianlah penjelasan mengenai manajemen pemasaran, dari pengertian hingga tujuannya, yang dilakukan oleh suatu perusahaan atau organisasi. Perkembangan zaman dan teknologi memberikan kemudahan bagi perusahaan dalam berbisnis dan bersaing di era modern ini.
